É a junção de conceitos, ações e técnicas sobre alinhamento de propósitos, atração, retenção e programas de capacitação e desenvolvimento propostos pela empresa com o objetivo de desenvolver seu capital humano: as pessoas e garantir o alcance dos objetos pessoais e da empresa.
A ACPE faz a análise e o estudo do momento em que a empresa se encontra. Isso a existência de falhas, processos que não estão agradando os clientes, o que deve ser aperfeiçoado e as dificuldades enfrentadas pelos colaboradores. Em seguida, há outras etapas essenciais a serem cumpridas.
Motivação
Comunicação interna
Trabalho em equipe
Gestão por competência
Treinamento e desenvolvimento